ミンネで作品が売れた！と浮かれたいた矢先に中々入金がされない…あれ？と思ったらいつの間にかキャンセル。せっかく作った作品が勿体無いという経験がある人はいるだろう。そんな無断でキャンセルされた場合どうすれば良いのか？また、無断でキャンセルされないためにはどうすれば良いのか？
ミンネで無断でキャンセルされたら？
ミンネでせっかく売れたと思ったら中々入金確認が出来ず、結局キャンセル扱いになる経験はミンネで売れるほど可能性として上がってきます。こういう場合、一体どうすればよいのでしょうか？
まずは、利用規約で「無断キャンセルが禁止されていないか」ということを確認しましたが、残念ながら無断キャンセルについては明記されていません。
つまりは、購入者が無断キャンセルをやろうと思えば出来てしまう状態となっています。というのも、銀行振込やコンビニ払いのように、購入者が手間暇をかけて入金するという行為が必要となってきます。
そのため、悪気はなかったとしてもキャンセル扱いになることは十分に考えられます。正直言えば、無断キャンセルに関しては泣き寝入り状態です。
ですが、少しでも無断キャンセルをされないようにすることは可能です。例えば、商品説明欄に
・無断キャンセルはしないで下さい
・作家としてはハンドメイドで作っているので、無断キャンセルすると手間暇がかかるだけ
ということを周知するだけでもだいぶ違ってきます。
また出来るのであれば、作家側から購入者へアプローチを取って入金を促すということもやってみると良いでしょう。単に入金忘れをしているということも十分考えられます。逆に購入者へそれを言うことで、
「あっ、入金忘れていたんだ…すみません。教えてくれてありがとうございます！」
と感謝の言葉を貰えることもあります。
なお、プロフィール欄にメールアドレスを書いておくことも有効かと思います。ミンネを通してやりとりをするのが面倒という購入者も中にはいると思いますので、ミンネ以外で連絡を取れる術が合ったほうがやりとりはスムーズになると思います。
